Wenn wir die mentalen Bilder verschiedener Sender und Zeitungen zeichnen, stoßen wir womöglich auf ein einziges Bild. Der vierte Teil der Reihe Situationsbewusstsein behandelt visuelle Medien und den Bestätigungsfehler.
Visuelle und Printmedien, die als Kommunikationsmittel den Ausgangspunkt unseres Textes bilden, gehören zu den Bereichen, in denen wir mit dem Mechanismus des Situationsbewusstseins die wirksamsten Ergebnisse erzielen können. Nehmen wir etwa an, wir hätten die Fernsehsender A, B und C und die Zeitungen X, Y und Z vor uns. Beginnen wir damit, von diesen Sendern und Zeitungen jeweils eigene mentale Referenzbilder zu zeichnen. Wir werden sehen, dass vor uns eigentlich nicht 6 Bilder liegen, sondern nur eines. Das bedeutet, dass die Kommandozentrale aller am selben Ort ist. Unser Bewusstseinsniveau steigt, und wir wechseln von einem losen zu einem fokussierten Bewusstseinsniveau.

In den folgenden Phasen beobachten wir nicht mit Erstaunen, sondern mit großer Aufmerksamkeit, wie diese Medien, obwohl sie an ganz verschiedenen Enden des ideologischen Spektrums stehen, demselben „Muster“ (Handlungsablauf, Vorgehensweise) folgen. Wir sehen lehrreich, wie sie sich, auch wenn Subjekte und Terminologie verschieden sind, synchron auf dasselbe Ziel zubewegen. Der einzige Nutzen des Situationsbewusstseins ist nicht, außergewöhnliche Lagen zu erkennen und proaktiv zu handeln. Ein weiterer Gewinn ist, dass es uns hilft, die Frage „Was kommt als Nächstes?“ (what is next?) zu beantworten.
Lassen wir zu den Medien unseres Beispiels Warnsignale auf unserem Radar erscheinen. Wie im Beispiel zu Beginn stellen wir fest, dass sie seltsamerweise ein abseitiges oder außergewöhnliches Thema in die Schlagzeilen bringen und beharrlich aufbauschen. Die „Checkliste“, die wir anhand des mentalen Bildes in unserem Kopf erstellt haben, weist auf ein wichtiges Ereignis hin, das man der Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit entziehen will.

In der letzten Phase grenzen wir das Feld ein und versuchen, das Epizentrum dessen, was verborgen werden soll, punktgenau zu finden. In diesem Beispiel hatten wir durch den Prozess des Situationsbewusstseins die Gelegenheit, eine Struktur, die in verschiedenen Farben und Formen demselben Zweck dient, und ihre Propagandaoperationen in einem „einzigen Bild“ zu sehen. Manchmal muss man kein Hellseher sein, um zu wissen, was als Nächstes geschieht. Ein geschulter Geist und wirksame Konzentration liefern oft wichtige Hinweise auf den nächsten Zug.
Gleich nach den geschilderten Beispielen lohnt es sich, eine der Gefahren hervorzuheben, die den Prozess des Situationsbewusstseins kurzschließen können. Einer der Fehler, die der menschliche Geist hervorbringt, ist der „BESTÄTIGUNGSFEHLER (CONFIRMATION BIAS)“. „Der Bestätigungsfehler ist die Neigung, Informationen, die die eigenen Überzeugungen, Gedanken und Annahmen stützen oder bestätigen, zu bevorzugen, zu berücksichtigen und hervorzuheben. Menschen mit diesem Fehler neigen dazu, Informationen, die ihren Überzeugungen, Gedanken und Annahmen widersprechen, entgegenstehen oder sie infrage stellen, zu vernachlässigen und zu ignorieren.“ Diese Neigung liegt in der Natur des Menschen.
Der Bestätigungsfehler lässt in unserem Kopf riesige Magnete in verschiedenen Farben entstehen. Diese Magnete ziehen nur Daten ihrer eigenen Farbe an. Welche Farbe Ihr Magnet hat, in dieser Farbe beginnt sich Ihr Geist zu färben. Achtung bitte: Was Ihre Magnete formt, ist wiederum die Summe all dessen, was Sie beobachten, lesen, hören und was Sie interessiert. Kurz, damit das Situationsbewusstsein mit hoher Leistung arbeitet, ist Grundbedingung, dass es sich im geistigen Bereich gesund (frei von Desinformation) und ausgewogen (sehr breit gefächert, horizonterweiternd) ernährt.

Bemerken ist wichtig. Auch bedeutende Menschen, die wir alle gut kennen, haben ihre Namen mit goldenen Buchstaben in die Geschichte geschrieben, indem sie infolge tiefer Beobachtungen die Schwerkraft, den Auftrieb und die Elektrizität, die seit Anbeginn der Menschheitsgeschichte ohnehin existierten, „bemerkten“. Der menschliche Geist muss in verschiedenen Bereichen diszipliniert werden. Denn nur so kann er sein Potenzial bestmöglich nutzen und schöne, richtige Ergebnisse hervorbringen. Situationsbewusstsein ist eine wichtige Disziplin, die uns von verschlafenen Augen befreit und unseren Blick weitet. Jeder fragt sich meist, was hinter dem Vorhang wirklich vor sich geht. Wenn wir verstehen, was vor unseren Augen geschieht, und es ganz zu lesen beginnen, werden wir erfahren, dass sich das, was hinter dem Vorhang liegt, gar nicht so sehr von dem unterscheidet, was vor uns liegt.
Quellen
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- Banbury, S. & Tremblay, S. (2004). A Cognitive Approach to Situation Awareness: Theory and Application. Aldershot, UK: Ashgate Publishing.
- Endsley, M.R., Selcon, S.J., Hardiman, T.D., & Croft, D.G. (1998). A comparative evaluation of SAGAT and SART for evaluations of situation awareness. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting (pp. 82–86). Santa Monica, CA: Human Factors and Ergonomics Society web.archive.org
- Flach, J.M. (1995). "Situation awareness: Proceed with caution". Human Factors journals.sagepub.com
- Mika R. Endsley February 24, 2015 , Situation Awareness Misconceptions and Misunderstandings journals.sagepub.com
- Pincott, J. (2012). What’s In A Face? Psychology Today psychologytoday.com
- Türk Dil Kurumu Sözlüğü, (2020) sozluk.gov.tr
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